Entradas
jueves, 9 de septiembre de 2010
lunes, 6 de septiembre de 2010
domingo, 5 de septiembre de 2010
miércoles, 1 de septiembre de 2010
comunicaciones de emergencia y seguridad
comunicaciones de emergencia y seguridad
con referencia a: Facebook | Telecomunicaciones Cruz Roja Costarricense (ver en Google Sidewiki)1er Seminario "Comunicaciones de Emergencia y Seguridad
ASIGNATURA
BREVE DESCRIPCION DEL CONTENIDO OBJETIVOS
Fundamentos de las comunicaciones de emergencia y seguridad.
Conceptualización de las Comunicaciones de Emergencia y Seguridad de Emergencia y como un todo que afecta a las distintas esferas del las instituciones, organismos, y su
...interacción continua con el manejo de la información y la comunicación con el medio que le rodea. El hombre como ser vulnerable. El miedo social al daño y la necesidad de protección como sistema de pervivencia y supervivencia del hombre. La inseguridad como sentimiento y factor garante de la supervivencia. La necesidad de crear sistemas de protección como respuesta a la inseguridad. La seguridad individual y colectiva como sinónimo de tranquilidad y desarrollo. Comprender el manejo correcto de los comunicados de Emergencia y Seguridad como medio y no como fin.
Analizar y comparar los sistemas y medios disponibles de comunicación ante emergencias y de seguridad y su relación con las necesidades individuales y colectivas
Historia, modelo y evolución de las Comunicaciones de Emergencia y Seguridad
Evolución de concepto de la gestión pública de las comunicaciones de Emergencia seguridad:
- como orden público
-como prevención de delitos
-Las comunicaciones en la seguridad
Como prevención de riesgos y peligros a la salud y la vida de las personas.
La idea de seguridad la teoría política y jurídica.
La seguridad interior y la seguridad exterior.
El modelo de las comunicaciones de Emergencia y seguridad en Venezuela: Orígenes y evolución La gestión pública de las Telecomunicaciones de emergencia y, catástrofes. Centros integrales de emergencias 171 seguridad en las comunicaciones gubernamentales, Modelos de gestión de la comunicaciones de emergencias y seguridad, Modelos de gestión de las comunicaciones de Emergencias y seguridad Conocer el desarrollo histórico del concepto de Comunicaciones de Emergencia y seguridad
Comparar los distintos modelos de gestión de las Comunicaciones de Emergencia y seguridad
Valorar la eficacia de dichos modelos contextualizando su implantación a criterios sociales, políticos, históricos, etc.
La información en las
Comunicaciones de Emergencia y Seguridad.
La información: precoz, objetiva, mantenida y contrastada. Fuentes de información e información básica. Herramientas para la búsqueda de la información. Cambios en la información obtenida. La información como principio general en la coordinación de la seguridad y emergencias. Explotación y confidencialidad.Saber usar las fuentes de información y herramientas básicas en situaciones de seguridad y emergencia
Saber contrastar la información
Respetar las normas de privacidad y confidencialidad en las directivas, protocolos o registros.
Comunicaciones y transmisiones. Aspectos operativos y Técnicos.
Las Telecomunicaciones en la seguridad y emergencias: conceptos y normativa. Sistemas radioeléctricos. Terminales de radiocomunicaciones: tipos y utilización. Características del lenguaje radioeléctrico. Tipos de explotación radioeléctrica. Sistemas de radiocomunicación. Repetidores y redes. Redes marítimas, terrestres y aéreas. Comunicaciones por satélite. GPS. Comunicaciones móviles. Seguridad y privacidad en las comunicaciones. Autoprotección. Conocer los mecanismos tecnológicos, vocabulario técnico y normativa asociada a las transmisiones.
Saber usar los distintos sistemas de transmisiones.
Valorar las comunicaciones seguras
Valorar la necesidad de actualizar el conocimiento tecnológico
Geografía de Venezuela
Comunicaciones I
Concepto y tipología de las Telecomunicaciones
Teorías sobre radiocomunicaciones
Operación, manejo y despacho
Diferentes sistemas y servicios disponibles
Conceptos de orden procedimientos de comunicaciones en emergencias, reglas sociales Identificar y clasificar los tipos de frecuencias
Su manejo, operación y uso.
Comparar los diferentes sistemas y equipos de radiocomunicaciones e indicar como se pueden usar en las emergencias y la seguridad,
Comunicaciones II.
coordinador.
Coordinación de las comunicaciones ante emergencia y seguridad comparada
Con el manejo de catástrofes:
Red de estado de prevención
Red de estado de alerta
Red de estado de Emergencias
Red de estado de Catástrofe
Manejo de la información y los comunicados
Elaboración de planes de contingencia en telecomunicaciones de emergencia y seguridad.
Organización de apoyo medios de comunicación, Televisión, Radio, Prensa
Radioaficionados redes sociales internet. Mensajería de texto instantánea
Determinar Indicadores objetivos y subjetivos de los comunicados de emergencia.
Determinar perfiles de operatividad de los sistemas de comunicaciones y su relación con las respuestas normativas y operativas.
Analizar el impacto de los tipos de comunicados de emergencia y seguridad sobre la ciudadanía
Indagar sobre nuevas formas de comunicados
La prevención y la seguridad
La seguridad y los derechos fundamentales: derechos humanos, derechos constitucionales y estatutarios.
El código deontológico de la seguridad
Organización y cultura de la seguridad
Efectividad y eficiencia
La discrecionalidad administrativa y su control
Opinión pública, política y seguridad
La prevención asistencial
El principio de humanidad
Conocer el código deontológico de la seguridad
Valorar las políticas preventivas y su impacto en la ciudadanía.
Relacionar derechos humanos, seguridad y cultura
Derecho Penal y procesal
Fuentes del derecho penal
El Código Penal
La planta judicial: elementos y características
Culpabilidad y Antijurídicas
La pena: tipos y características
Principios del derecho procesal
El proceso penal: características
Conocer los conceptos de derecho penal sobre tipos delictivos, grados de participación y circunstancias de responsabilidad criminal.
Conocer los órganos del orden jurisdiccional penal y su potestad.
Determinar y profundizar en el conocimiento del proceso penal
Derecho administrativo
La Administración pública y el derecho administrativo
El principio de legalidad
La actividad de la Administración pública local
Principios de organización administrativa y relaciones entre departamentos
El proceso sancionador
Los derechos de los ciudadanos y la Administración pública
órganos y fuentes del Derecho
La actividad de policía administrativa
la policia nacional
la policia comunal
los comites de seguridad integral consejos comunales
La seguridad pública en el modelo administrativo venezolanol
Competencias de la administración local en seguridad y emergencia.
Competencias propias de la comunidad autónoma(juegos, medioambiente y urbanismo, patrimonio cultural)
Conocer y profundizar en la ley de procedimientos administrativo.
Diferenciar las distintas organizaciones administrativas y su relación con la ciudadanía
Diferenciar y valorar los distintos procedimientos sancionadores.
Conocer los mecanismos de defensa del ciudadano.
Reconocer el papel asignado a las fuerzas y cuerpos de seguridad en el ordenamiento jurídico venezolano y en el comunitario.
Dirección y gestión de recursos humanos
Reconocer y diferenciar las distintas funciones de los departamentos de recursos humanos en las organizaciones.
Determinar las competencias del perfil del gestor de recursos humanos.
Mejorar las habilidades de trabajo en equipo, comunicación, planificación del tiempo y liderazgo efectivo.
Reconocer y participar en la cultura de la formación en las organizaciones
Determinar el papel de los recursos humanos en las organizaciones de seguridad y emergencias.
Determinar el mapa de riesgos laborales y su relación con las ocupaciones
Metodología de la investigación científica
Método científico. El proceso de investigación. Conceptos básicos en investigación. Diseños de investigación. Técnicas de control. Métodos observacionales, experimentales, cuasi experimentales y selectiva. Análisis de resultados. El informe de investigación.
Gestión de emergencias y logística
Gestión de emergencias: liderazgo y dirección, coordinación, previsión, prevención, planificación, intervención, rehabilitación y formación.
Prevención, dirección y coordinación en incendios urbanos.
Prevención, dirección y coordinación en rescates y salvamento.
Adquirir conocimientos necesarios y actualizados para dar la respuesta adecuada.
Conocer las características de la comunicación en situaciones de crisis y las respuestas más adecuadas a la demanda de emergencia
Gestión De Emergencias extraordinarias.
Prevención, dirección y coordinación en incendios forestales
Prevención, dirección y coordinación de fenómenos meteorológicos adversos.
Mercancías peligrosas. Riesgos químicos.
Fundamentos metodológicos y principios de comunicación en la atención telefónica. Conocer y saber usar los protocolos establecidos para cada una de las situaciones planteadas
Gestión de Incidentes de Múltiples Víctimas y Catástrofes.
Catástrofes y Incidentes de múltiples víctimas (IMV). Teoría de la vulnerabilidad, el impacto y la desmultiplicación. La gestión de la Catástrofe. Fases del proceso crítico. Activación del plan de Emergencias, Estructura del mando. Estrategia Táctica y logística .Sectorización del área de crisis. Organización de un puesto de mando avanzado. Sistemas de clasificación. Estrella de coordinación multisectorial. Resolución de la primera asistencia. Asistencia pos-crisis. Rehabilitación Determinar la relación entre las teorías y los protocolos establecidos para la asistencia en situaciones de accidentes, catástrofe o calamidad pública.
Reconocer y saber aplicar las pautas de actuación en la activación, el durante y el después en situaciones de emergencias.
Psicología de la personalidad e interacción social
Conocer los mecanismos de influencia social.
Reconocer los distintos aspectos que intervienen en la toma de decisión grupal.
Relacionar emociones y mejora de las relaciones personales.
Desarrollar estrategias para el desarrollo de habilidades sociales y comunicativas
Psicología de la seguridad y emergencias
Conocimiento y manejo de factores y elementos psicológicos que intervienen en el desarrollo de las situaciones de crisis. Detección y prevención de los factores desencadenantes del estrés postraumático. Respuestas. Técnicas de afrontamiento para la resolución del conflicto Conocer los pasos en la intervención psicológica en crisis y emergencias.
Establecer y desarrollar principios de auxilio psicológico.
Saber reconocer procedimientos de atención y respuesta hacia las victimas
Descripciones generales Lenguaje y comunicación oral con la victima según el idioma, sordo mudos, o con impedimentos del habla.
Lenguaje de señas de emergencias.
Descripción de personas (partes del cuerpo, apariencia física, movimientos). Descripción de lugares (el medioambiente, la playa, la montaña, la ciudad, la casa). Objetos cotidianos y herramientas. Ocio (hobbies, actividades, deportes). Salud y medicina (enfermedades, lesiones, accidentes). Primeros auxilios. La carretera (señales de tráfico, diferentes tipos de carreteras, la conducción, vehículos, accidentes de tráfico). La ley (delitos, personas relacionadas con la ley). Inmigración (países y nacionalidades, leyes, problemática). Desastres naturales (viento, agua).
Desarrollo de habilidades de Comprensión, escucha, escritura y comunicación oral vinculadas al dominio del lenguaje y la comunicación oral En emergencias.
Gestión Informática de la seguridad y emergencias
Aspectos básicos de la seguridad informática. Modelos y sistemas de gestión en la atención de los servicios de urgencias y emergencias. Sistemas de apoyo: localización de móviles, sistemas de grabación, SMS, sistemas cartográficos digitales, redes informáticas, etc. Integración de sistemas. Seguridad Informática. Protección de documentos. Encriptación de la información. Políticas de seguridad para evitar accesos al sistema no permitidos. Auditoria informática Manejar con garantías los equipos y programas informáticos estandarizados.
Mantener una actitud de actualización y reciclaje hacia el aprendizaje de nuevas tecnologías.
Bomberos
y protección civil
Introducción. Fundamentos jurídicos. Los Cuerpos de Bomberos: Organización y Planificación. Planes territoriales y especiales. Directrices para su elaboración y riesgos objetos de planes especiales. Niveles competenciales: Nacional, regional Autónomo, Municipal.parroquial, comuna,l Fases en las que se encuentra presente los Bomberos: previsión, prevención, planificación, intervención, rehabilitación. Medios y recursos. Principios básicos de intervención. Dirección de Protección Civil. Casos prácticos. Plan Territorial Plan de Emergencia de los Cuerpos de Bomberos de Venezuela. El Centro Coordinador de comunicaciones de Emergencias y Seguridad COES, en le marco de la ley de los cuerpos de Bomberos y Bomberas de manejo de Emergencias de carácter civil, órganos de seguridad ciudadana.
Conocer los protocolos establecidos para las medidas de los Bomberos y protección Civil en los ámbitos nacional, comunitario y autonómico.
Conocer y profundizar sobre los procedimientos de colaboración con los órganos de protección civil en situaciones de emergencias
Protección Civil II
Prevención de Riesgos. Elaboración de Informes sobre riesgos. Autoprotección. Normativa y contenido de los Planes de Autoprotección Autorización ambiental integrada Las campañas de prevención de riesgos. Las campañas de información a la población. Otros planes de Protección Civil. Emergencias en puertos. Emergencias en aeropuertos. Accidentes de múltiples víctimas. El riesgo de contaminación marina. Análisis de Riesgos Naturales. Análisis de Riesgos Antrópicos. Análisis de Riesgos Tecnológicos. Mapa de riesgos.
Conocer para su aplicación las normas sobre seguridad y autoprotección.
Elaborar planes de emergencias y de protección civil.
Diferenciar los diferentes tipos de riesgos y su gestión.
Coordinación Interinstitucional y Mando y Control en Servicios de Emergencias
Coordinación interinstitucional en las emergencias y catástrofes. Los conceptos de Mando y Control. Necesidades y Cualidades del Mando. Niveles de Mando y Dirección. Tipos de toma de Decisiones. Seguridad y Control en Intervenciones. Juicio Crítico. Principios Básicos de Intervención. Zonas a considerar en una Intervención. Comunicaciones. Delegar en Emergencias. Las características del ICS (Incident Command System / Sistema de Comando ante Incidentes). Principales funciones gerenciales del ICS. Gerencia por objetivos. La unidad y cadena de mando. Establecimiento y transferencia de mando Flexibilidad organizacional. El comando unificado. Rango de control. Terminología común. Comunicaciones integradas. Gerencia de recursos. El plan de acción de accidentes. Modelo de toma de decisiones para la Dirección de emergencias.
Adquirir las aptitudes y actitudes de mando para el correcto desempeño de las tareas.
Conocer y desarrollar los protocolos de comunicación, relación social y coordinación entre organizaciones, autoridades locales, judiciales y fuerzas de seguridad.
Conocer los mecanismos que están detrás de la toma decisiones y su relación con la eficacia en la resolución de incidentes.
Elaboración de Procedimientos e Informes
Legislación e informes
La metodología de los procedimientos
Metodología de elaboración
Formatos usuales
Saber usar y confeccionar informes, diligencias conforme a las metodologías al uso.
Interpretar datos e información presentada en informes.
Desarrollar una visión crítica sobre la seguridad.
Técnicas de protección y seguridad pública y privada
La protección y la seguridad en la legislación sobre seguridad ciudadana
Seguridad en instalaciones y bienes
Protección de personas
La autoprotección
Control de situaciones de riesgo
Dispositivos de intervención en seguridad pública
La regulación de la seguridad privada
Adquirir conocimiento relacionado con la complementariedad entre la seguridad privada y pública.
Conocer los principales sistemas de seguridad aplicables a la protección de las instalaciones.
Conocer los principales sistemas de seguridad aplicables a la protección de las personas y autoprotección.
Conocer la legislación y normativa básica de seguridad privada, así como un nivel de información suficiente en lo relativo a la legislación conexa con la seguridad, seguridad pública y legislación de seguridad de la comunicaciones de emergencia.
Medios de comunicación social en la Seguridad.
Los medios de comunicación y su contribución en la seguridad. La información en las situaciones de crisis. Modos de información y comunicación. Las nuevas tecnologías de la información. Importancia de la información contrastada e inteligible. El sensacionalismo en la comunicación relativa a la seguridad.
Los medios de comunicación y su influencia en la percepción de la seguridad por la sociedad. La comunicación de las noticias relativas a la seguridad y situación de crisis y su difusión a través de los medios de comunicación.
Valorar el efecto o impacto de los medios de comunicación en las situaciones de crisis.
1) Sistemas informáticos: Componentes de un sistema. Protección y seguridad. Seguridad física y lógica. Gestión de los datos en un sistema informático. Sistemas distribuidos y redes.
(2) Riesgos de seguridad: Debilidades y vulnerabilidades de los sistemas informáticos. Ataques típicos contra un sistema informático. Efectos de los ataques contra la seguridad. Software malicioso. Delitos informáticos.
(3) Políticas de gestión de riesgos: Prevención de riesgos. Auditoría y monitorización de sistemas. Planes de contingencias. Recuperación ante catástrofes. Comprender los riesgos que introduce el uso de la informática y las tecnologías de la comunicación en una organización, las posibles amenazas contra los sistemas informáticos y las consecuencias que producen. Ser capaz de integrar la gestión de riesgos tecnológicos dentro de las políticas y procesos de una organización.
Protección de datos personales
Normativas sobre protección de datos personales aplicables. Otros derechos relacionados: honor, imagen. Tratamiento informático de los datos personales: conceptos y reglamentos. Gestión de los datos personales en una organización.
Comprender la necesidad de protección de datos personales. Conocer la normativa aplicable. Ser capaz de definir, coordinar y aplicar las políticas de seguridad en materia de datos personales dentro de una organización.
Estadística
Introducción. Análisis de datos. Escalas de medida. Estadística descriptiva. Teoría de la Probabilidad. Estadística Inferencial Conocer técnicas de análisis de datos.
Manejar el vocabulario básico y lo aplique.
Valorar la lógica y el significado del lenguaje estadístico
Epidemiología en la Seguridad
Epidemiología de las situaciones de crisis humanas: Concepto y aplicaciones. Medidas de frecuencias.
Modelos causados. Criterios de causalidad. Epidemiología de las situaciones de crisis: tipos de estudios y limitaciones. Recogida de información. Medidas de efectos y asociaciones. Validez y precisión.
Epidemiología de los Incidentes de Múltiples Víctimas y de las Catástrofes. Análisis.
Conocer técnicas de manejo de información de desastres y calidades humanas, para su interpretación como elemento preventivo.
Conocer la incidencia y prevalencia de los factores que pueden dar lugar a nuevas situaciones de IMV y /o catástrofes.
Conocer y manejar programas informáticos estandarizado en el análisis de datos epidemiológicos.
Organización y gestión de entidades de seguridad.
Tipos de organizaciones en seguridad Gestión del Departamento de seguridad. Recursos materiales y humanos. El marketing de la seguridad. Evaluación de la calidad en los servicios públicos y privados. Auditorias de seguridad. Conocer los mecanismos de gestión y organización en entidades de seguridad
Diferenciar tipos de organizaciones en función de ámbitos, funciones ,etc. Clasificación de las emergencias.
Aspectos legales. Recursos de intervención. Actitudes y comportamientos ante situaciones de emergencia y seguridad.
Reconocer e identificar la terminología usada en el campo de las comunicaciones de emergencia y seguridad.
Saber las distintas clasificaciones de las emergencias y sus niveles de atención.
Conocer las respuestas legales al uso de los medios de radiocomunicaciones
Relacionar el uso de las comunicaciones, con la calidad de atención, y los distintos perfiles de de asistencia a la ciudadanía.
Reconocer comportamientos vinculados al uso de distintos tipos de comunicación
Saber usar los protocolos ante situaciones de emergencias y seguridad
Movilidad y seguridad
Técnicas de ordenación y regulación de las comunicaciones
Normas de seguridad
Ordenación de las telecomunicaciones
Legislación en materia de telecomunicaciones de emergencia y seguridad.
Los protocolos en situaciones de emergencia y seguridad
Conocer la normativa sobre la seguridad de las comunicaciones.
Saber activar y usar los protocolos estándar para situaciones de accidentes o siniestralidad.
Desastres, catástrofes.
Inocuidad y Seguridad.
Operaciones en emergencias y seguridad
La seguridad de los servicios de telecomunicaciones, Las inspecciones y los planes de contingencias, simulacros. Procedimiento. Las alertas. La toma de decisiones en las comunicaciones de emergencia y seguridad,
Procedimientos POV y IOC.
Trazabilidad en el seguimiento de los procedimientos del despacho de emergencia.
Procedimiento de control del operador de comunicaciones de emergencia y seguridad.
. La organización en la coordinación y centralización de las comunicaciones. Conocer y saber usar los principales medios de comunicaciones, sistemas y servicios de telecomunicaciones disponibles, para el manejo de las comunicaciones de emergencia y seguridad
Conocer y saber usar los protocolos de emergencias activación para tipo situaciones
Comprender los distintos indicadores y estadísticas que evalúan el manejo, y el resultado de los diferentes procedimientos realizados, la preparación constante de los responsables de operar y despachar el manejo de las comunicaciones de emergencia y seguridad
Colaborar con los especialistas en las medidas para el control en las comomunicaciones de emergencia y seguridad.
BREVE DESCRIPCION DEL CONTENIDO OBJETIVOS
Fundamentos de las comunicaciones de emergencia y seguridad.
Conceptualización de las Comunicaciones de Emergencia y Seguridad de Emergencia y como un todo que afecta a las distintas esferas del las instituciones, organismos, y su
...interacción continua con el manejo de la información y la comunicación con el medio que le rodea. El hombre como ser vulnerable. El miedo social al daño y la necesidad de protección como sistema de pervivencia y supervivencia del hombre. La inseguridad como sentimiento y factor garante de la supervivencia. La necesidad de crear sistemas de protección como respuesta a la inseguridad. La seguridad individual y colectiva como sinónimo de tranquilidad y desarrollo. Comprender el manejo correcto de los comunicados de Emergencia y Seguridad como medio y no como fin.
Analizar y comparar los sistemas y medios disponibles de comunicación ante emergencias y de seguridad y su relación con las necesidades individuales y colectivas
Historia, modelo y evolución de las Comunicaciones de Emergencia y Seguridad
Evolución de concepto de la gestión pública de las comunicaciones de Emergencia seguridad:
- como orden público
-como prevención de delitos
-Las comunicaciones en la seguridad
Como prevención de riesgos y peligros a la salud y la vida de las personas.
La idea de seguridad la teoría política y jurídica.
La seguridad interior y la seguridad exterior.
El modelo de las comunicaciones de Emergencia y seguridad en Venezuela: Orígenes y evolución La gestión pública de las Telecomunicaciones de emergencia y, catástrofes. Centros integrales de emergencias 171 seguridad en las comunicaciones gubernamentales, Modelos de gestión de la comunicaciones de emergencias y seguridad, Modelos de gestión de las comunicaciones de Emergencias y seguridad Conocer el desarrollo histórico del concepto de Comunicaciones de Emergencia y seguridad
Comparar los distintos modelos de gestión de las Comunicaciones de Emergencia y seguridad
Valorar la eficacia de dichos modelos contextualizando su implantación a criterios sociales, políticos, históricos, etc.
La información en las
Comunicaciones de Emergencia y Seguridad.
La información: precoz, objetiva, mantenida y contrastada. Fuentes de información e información básica. Herramientas para la búsqueda de la información. Cambios en la información obtenida. La información como principio general en la coordinación de la seguridad y emergencias. Explotación y confidencialidad.Saber usar las fuentes de información y herramientas básicas en situaciones de seguridad y emergencia
Saber contrastar la información
Respetar las normas de privacidad y confidencialidad en las directivas, protocolos o registros.
Comunicaciones y transmisiones. Aspectos operativos y Técnicos.
Las Telecomunicaciones en la seguridad y emergencias: conceptos y normativa. Sistemas radioeléctricos. Terminales de radiocomunicaciones: tipos y utilización. Características del lenguaje radioeléctrico. Tipos de explotación radioeléctrica. Sistemas de radiocomunicación. Repetidores y redes. Redes marítimas, terrestres y aéreas. Comunicaciones por satélite. GPS. Comunicaciones móviles. Seguridad y privacidad en las comunicaciones. Autoprotección. Conocer los mecanismos tecnológicos, vocabulario técnico y normativa asociada a las transmisiones.
Saber usar los distintos sistemas de transmisiones.
Valorar las comunicaciones seguras
Valorar la necesidad de actualizar el conocimiento tecnológico
Geografía de Venezuela
Comunicaciones I
Concepto y tipología de las Telecomunicaciones
Teorías sobre radiocomunicaciones
Operación, manejo y despacho
Diferentes sistemas y servicios disponibles
Conceptos de orden procedimientos de comunicaciones en emergencias, reglas sociales Identificar y clasificar los tipos de frecuencias
Su manejo, operación y uso.
Comparar los diferentes sistemas y equipos de radiocomunicaciones e indicar como se pueden usar en las emergencias y la seguridad,
Comunicaciones II.
coordinador.
Coordinación de las comunicaciones ante emergencia y seguridad comparada
Con el manejo de catástrofes:
Red de estado de prevención
Red de estado de alerta
Red de estado de Emergencias
Red de estado de Catástrofe
Manejo de la información y los comunicados
Elaboración de planes de contingencia en telecomunicaciones de emergencia y seguridad.
Organización de apoyo medios de comunicación, Televisión, Radio, Prensa
Radioaficionados redes sociales internet. Mensajería de texto instantánea
Determinar Indicadores objetivos y subjetivos de los comunicados de emergencia.
Determinar perfiles de operatividad de los sistemas de comunicaciones y su relación con las respuestas normativas y operativas.
Analizar el impacto de los tipos de comunicados de emergencia y seguridad sobre la ciudadanía
Indagar sobre nuevas formas de comunicados
La prevención y la seguridad
La seguridad y los derechos fundamentales: derechos humanos, derechos constitucionales y estatutarios.
El código deontológico de la seguridad
Organización y cultura de la seguridad
Efectividad y eficiencia
La discrecionalidad administrativa y su control
Opinión pública, política y seguridad
La prevención asistencial
El principio de humanidad
Conocer el código deontológico de la seguridad
Valorar las políticas preventivas y su impacto en la ciudadanía.
Relacionar derechos humanos, seguridad y cultura
Derecho Penal y procesal
Fuentes del derecho penal
El Código Penal
La planta judicial: elementos y características
Culpabilidad y Antijurídicas
La pena: tipos y características
Principios del derecho procesal
El proceso penal: características
Conocer los conceptos de derecho penal sobre tipos delictivos, grados de participación y circunstancias de responsabilidad criminal.
Conocer los órganos del orden jurisdiccional penal y su potestad.
Determinar y profundizar en el conocimiento del proceso penal
Derecho administrativo
La Administración pública y el derecho administrativo
El principio de legalidad
La actividad de la Administración pública local
Principios de organización administrativa y relaciones entre departamentos
El proceso sancionador
Los derechos de los ciudadanos y la Administración pública
órganos y fuentes del Derecho
La actividad de policía administrativa
la policia nacional
la policia comunal
los comites de seguridad integral consejos comunales
La seguridad pública en el modelo administrativo venezolanol
Competencias de la administración local en seguridad y emergencia.
Competencias propias de la comunidad autónoma(juegos, medioambiente y urbanismo, patrimonio cultural)
Conocer y profundizar en la ley de procedimientos administrativo.
Diferenciar las distintas organizaciones administrativas y su relación con la ciudadanía
Diferenciar y valorar los distintos procedimientos sancionadores.
Conocer los mecanismos de defensa del ciudadano.
Reconocer el papel asignado a las fuerzas y cuerpos de seguridad en el ordenamiento jurídico venezolano y en el comunitario.
Dirección y gestión de recursos humanos
Reconocer y diferenciar las distintas funciones de los departamentos de recursos humanos en las organizaciones.
Determinar las competencias del perfil del gestor de recursos humanos.
Mejorar las habilidades de trabajo en equipo, comunicación, planificación del tiempo y liderazgo efectivo.
Reconocer y participar en la cultura de la formación en las organizaciones
Determinar el papel de los recursos humanos en las organizaciones de seguridad y emergencias.
Determinar el mapa de riesgos laborales y su relación con las ocupaciones
Metodología de la investigación científica
Método científico. El proceso de investigación. Conceptos básicos en investigación. Diseños de investigación. Técnicas de control. Métodos observacionales, experimentales, cuasi experimentales y selectiva. Análisis de resultados. El informe de investigación.
Gestión de emergencias y logística
Gestión de emergencias: liderazgo y dirección, coordinación, previsión, prevención, planificación, intervención, rehabilitación y formación.
Prevención, dirección y coordinación en incendios urbanos.
Prevención, dirección y coordinación en rescates y salvamento.
Adquirir conocimientos necesarios y actualizados para dar la respuesta adecuada.
Conocer las características de la comunicación en situaciones de crisis y las respuestas más adecuadas a la demanda de emergencia
Gestión De Emergencias extraordinarias.
Prevención, dirección y coordinación en incendios forestales
Prevención, dirección y coordinación de fenómenos meteorológicos adversos.
Mercancías peligrosas. Riesgos químicos.
Fundamentos metodológicos y principios de comunicación en la atención telefónica. Conocer y saber usar los protocolos establecidos para cada una de las situaciones planteadas
Gestión de Incidentes de Múltiples Víctimas y Catástrofes.
Catástrofes y Incidentes de múltiples víctimas (IMV). Teoría de la vulnerabilidad, el impacto y la desmultiplicación. La gestión de la Catástrofe. Fases del proceso crítico. Activación del plan de Emergencias, Estructura del mando. Estrategia Táctica y logística .Sectorización del área de crisis. Organización de un puesto de mando avanzado. Sistemas de clasificación. Estrella de coordinación multisectorial. Resolución de la primera asistencia. Asistencia pos-crisis. Rehabilitación Determinar la relación entre las teorías y los protocolos establecidos para la asistencia en situaciones de accidentes, catástrofe o calamidad pública.
Reconocer y saber aplicar las pautas de actuación en la activación, el durante y el después en situaciones de emergencias.
Psicología de la personalidad e interacción social
Conocer los mecanismos de influencia social.
Reconocer los distintos aspectos que intervienen en la toma de decisión grupal.
Relacionar emociones y mejora de las relaciones personales.
Desarrollar estrategias para el desarrollo de habilidades sociales y comunicativas
Psicología de la seguridad y emergencias
Conocimiento y manejo de factores y elementos psicológicos que intervienen en el desarrollo de las situaciones de crisis. Detección y prevención de los factores desencadenantes del estrés postraumático. Respuestas. Técnicas de afrontamiento para la resolución del conflicto Conocer los pasos en la intervención psicológica en crisis y emergencias.
Establecer y desarrollar principios de auxilio psicológico.
Saber reconocer procedimientos de atención y respuesta hacia las victimas
Descripciones generales Lenguaje y comunicación oral con la victima según el idioma, sordo mudos, o con impedimentos del habla.
Lenguaje de señas de emergencias.
Descripción de personas (partes del cuerpo, apariencia física, movimientos). Descripción de lugares (el medioambiente, la playa, la montaña, la ciudad, la casa). Objetos cotidianos y herramientas. Ocio (hobbies, actividades, deportes). Salud y medicina (enfermedades, lesiones, accidentes). Primeros auxilios. La carretera (señales de tráfico, diferentes tipos de carreteras, la conducción, vehículos, accidentes de tráfico). La ley (delitos, personas relacionadas con la ley). Inmigración (países y nacionalidades, leyes, problemática). Desastres naturales (viento, agua).
Desarrollo de habilidades de Comprensión, escucha, escritura y comunicación oral vinculadas al dominio del lenguaje y la comunicación oral En emergencias.
Gestión Informática de la seguridad y emergencias
Aspectos básicos de la seguridad informática. Modelos y sistemas de gestión en la atención de los servicios de urgencias y emergencias. Sistemas de apoyo: localización de móviles, sistemas de grabación, SMS, sistemas cartográficos digitales, redes informáticas, etc. Integración de sistemas. Seguridad Informática. Protección de documentos. Encriptación de la información. Políticas de seguridad para evitar accesos al sistema no permitidos. Auditoria informática Manejar con garantías los equipos y programas informáticos estandarizados.
Mantener una actitud de actualización y reciclaje hacia el aprendizaje de nuevas tecnologías.
Bomberos
y protección civil
Introducción. Fundamentos jurídicos. Los Cuerpos de Bomberos: Organización y Planificación. Planes territoriales y especiales. Directrices para su elaboración y riesgos objetos de planes especiales. Niveles competenciales: Nacional, regional Autónomo, Municipal.parroquial, comuna,l Fases en las que se encuentra presente los Bomberos: previsión, prevención, planificación, intervención, rehabilitación. Medios y recursos. Principios básicos de intervención. Dirección de Protección Civil. Casos prácticos. Plan Territorial Plan de Emergencia de los Cuerpos de Bomberos de Venezuela. El Centro Coordinador de comunicaciones de Emergencias y Seguridad COES, en le marco de la ley de los cuerpos de Bomberos y Bomberas de manejo de Emergencias de carácter civil, órganos de seguridad ciudadana.
Conocer los protocolos establecidos para las medidas de los Bomberos y protección Civil en los ámbitos nacional, comunitario y autonómico.
Conocer y profundizar sobre los procedimientos de colaboración con los órganos de protección civil en situaciones de emergencias
Protección Civil II
Prevención de Riesgos. Elaboración de Informes sobre riesgos. Autoprotección. Normativa y contenido de los Planes de Autoprotección Autorización ambiental integrada Las campañas de prevención de riesgos. Las campañas de información a la población. Otros planes de Protección Civil. Emergencias en puertos. Emergencias en aeropuertos. Accidentes de múltiples víctimas. El riesgo de contaminación marina. Análisis de Riesgos Naturales. Análisis de Riesgos Antrópicos. Análisis de Riesgos Tecnológicos. Mapa de riesgos.
Conocer para su aplicación las normas sobre seguridad y autoprotección.
Elaborar planes de emergencias y de protección civil.
Diferenciar los diferentes tipos de riesgos y su gestión.
Coordinación Interinstitucional y Mando y Control en Servicios de Emergencias
Coordinación interinstitucional en las emergencias y catástrofes. Los conceptos de Mando y Control. Necesidades y Cualidades del Mando. Niveles de Mando y Dirección. Tipos de toma de Decisiones. Seguridad y Control en Intervenciones. Juicio Crítico. Principios Básicos de Intervención. Zonas a considerar en una Intervención. Comunicaciones. Delegar en Emergencias. Las características del ICS (Incident Command System / Sistema de Comando ante Incidentes). Principales funciones gerenciales del ICS. Gerencia por objetivos. La unidad y cadena de mando. Establecimiento y transferencia de mando Flexibilidad organizacional. El comando unificado. Rango de control. Terminología común. Comunicaciones integradas. Gerencia de recursos. El plan de acción de accidentes. Modelo de toma de decisiones para la Dirección de emergencias.
Adquirir las aptitudes y actitudes de mando para el correcto desempeño de las tareas.
Conocer y desarrollar los protocolos de comunicación, relación social y coordinación entre organizaciones, autoridades locales, judiciales y fuerzas de seguridad.
Conocer los mecanismos que están detrás de la toma decisiones y su relación con la eficacia en la resolución de incidentes.
Elaboración de Procedimientos e Informes
Legislación e informes
La metodología de los procedimientos
Metodología de elaboración
Formatos usuales
Saber usar y confeccionar informes, diligencias conforme a las metodologías al uso.
Interpretar datos e información presentada en informes.
Desarrollar una visión crítica sobre la seguridad.
Técnicas de protección y seguridad pública y privada
La protección y la seguridad en la legislación sobre seguridad ciudadana
Seguridad en instalaciones y bienes
Protección de personas
La autoprotección
Control de situaciones de riesgo
Dispositivos de intervención en seguridad pública
La regulación de la seguridad privada
Adquirir conocimiento relacionado con la complementariedad entre la seguridad privada y pública.
Conocer los principales sistemas de seguridad aplicables a la protección de las instalaciones.
Conocer los principales sistemas de seguridad aplicables a la protección de las personas y autoprotección.
Conocer la legislación y normativa básica de seguridad privada, así como un nivel de información suficiente en lo relativo a la legislación conexa con la seguridad, seguridad pública y legislación de seguridad de la comunicaciones de emergencia.
Medios de comunicación social en la Seguridad.
Los medios de comunicación y su contribución en la seguridad. La información en las situaciones de crisis. Modos de información y comunicación. Las nuevas tecnologías de la información. Importancia de la información contrastada e inteligible. El sensacionalismo en la comunicación relativa a la seguridad.
Los medios de comunicación y su influencia en la percepción de la seguridad por la sociedad. La comunicación de las noticias relativas a la seguridad y situación de crisis y su difusión a través de los medios de comunicación.
Valorar el efecto o impacto de los medios de comunicación en las situaciones de crisis.
1) Sistemas informáticos: Componentes de un sistema. Protección y seguridad. Seguridad física y lógica. Gestión de los datos en un sistema informático. Sistemas distribuidos y redes.
(2) Riesgos de seguridad: Debilidades y vulnerabilidades de los sistemas informáticos. Ataques típicos contra un sistema informático. Efectos de los ataques contra la seguridad. Software malicioso. Delitos informáticos.
(3) Políticas de gestión de riesgos: Prevención de riesgos. Auditoría y monitorización de sistemas. Planes de contingencias. Recuperación ante catástrofes. Comprender los riesgos que introduce el uso de la informática y las tecnologías de la comunicación en una organización, las posibles amenazas contra los sistemas informáticos y las consecuencias que producen. Ser capaz de integrar la gestión de riesgos tecnológicos dentro de las políticas y procesos de una organización.
Protección de datos personales
Normativas sobre protección de datos personales aplicables. Otros derechos relacionados: honor, imagen. Tratamiento informático de los datos personales: conceptos y reglamentos. Gestión de los datos personales en una organización.
Comprender la necesidad de protección de datos personales. Conocer la normativa aplicable. Ser capaz de definir, coordinar y aplicar las políticas de seguridad en materia de datos personales dentro de una organización.
Estadística
Introducción. Análisis de datos. Escalas de medida. Estadística descriptiva. Teoría de la Probabilidad. Estadística Inferencial Conocer técnicas de análisis de datos.
Manejar el vocabulario básico y lo aplique.
Valorar la lógica y el significado del lenguaje estadístico
Epidemiología en la Seguridad
Epidemiología de las situaciones de crisis humanas: Concepto y aplicaciones. Medidas de frecuencias.
Modelos causados. Criterios de causalidad. Epidemiología de las situaciones de crisis: tipos de estudios y limitaciones. Recogida de información. Medidas de efectos y asociaciones. Validez y precisión.
Epidemiología de los Incidentes de Múltiples Víctimas y de las Catástrofes. Análisis.
Conocer técnicas de manejo de información de desastres y calidades humanas, para su interpretación como elemento preventivo.
Conocer la incidencia y prevalencia de los factores que pueden dar lugar a nuevas situaciones de IMV y /o catástrofes.
Conocer y manejar programas informáticos estandarizado en el análisis de datos epidemiológicos.
Organización y gestión de entidades de seguridad.
Tipos de organizaciones en seguridad Gestión del Departamento de seguridad. Recursos materiales y humanos. El marketing de la seguridad. Evaluación de la calidad en los servicios públicos y privados. Auditorias de seguridad. Conocer los mecanismos de gestión y organización en entidades de seguridad
Diferenciar tipos de organizaciones en función de ámbitos, funciones ,etc. Clasificación de las emergencias.
Aspectos legales. Recursos de intervención. Actitudes y comportamientos ante situaciones de emergencia y seguridad.
Reconocer e identificar la terminología usada en el campo de las comunicaciones de emergencia y seguridad.
Saber las distintas clasificaciones de las emergencias y sus niveles de atención.
Conocer las respuestas legales al uso de los medios de radiocomunicaciones
Relacionar el uso de las comunicaciones, con la calidad de atención, y los distintos perfiles de de asistencia a la ciudadanía.
Reconocer comportamientos vinculados al uso de distintos tipos de comunicación
Saber usar los protocolos ante situaciones de emergencias y seguridad
Movilidad y seguridad
Técnicas de ordenación y regulación de las comunicaciones
Normas de seguridad
Ordenación de las telecomunicaciones
Legislación en materia de telecomunicaciones de emergencia y seguridad.
Los protocolos en situaciones de emergencia y seguridad
Conocer la normativa sobre la seguridad de las comunicaciones.
Saber activar y usar los protocolos estándar para situaciones de accidentes o siniestralidad.
Desastres, catástrofes.
Inocuidad y Seguridad.
Operaciones en emergencias y seguridad
La seguridad de los servicios de telecomunicaciones, Las inspecciones y los planes de contingencias, simulacros. Procedimiento. Las alertas. La toma de decisiones en las comunicaciones de emergencia y seguridad,
Procedimientos POV y IOC.
Trazabilidad en el seguimiento de los procedimientos del despacho de emergencia.
Procedimiento de control del operador de comunicaciones de emergencia y seguridad.
. La organización en la coordinación y centralización de las comunicaciones. Conocer y saber usar los principales medios de comunicaciones, sistemas y servicios de telecomunicaciones disponibles, para el manejo de las comunicaciones de emergencia y seguridad
Conocer y saber usar los protocolos de emergencias activación para tipo situaciones
Comprender los distintos indicadores y estadísticas que evalúan el manejo, y el resultado de los diferentes procedimientos realizados, la preparación constante de los responsables de operar y despachar el manejo de las comunicaciones de emergencia y seguridad
Colaborar con los especialistas en las medidas para el control en las comomunicaciones de emergencia y seguridad.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
